Για τις μηχανές συσκευασίας σε σκόνη, η αγορά του εξοπλισμού δεν είναι το τέλος της υπηρεσίας, αλλά η αρχή μιας μακροπρόθεσμης- σταθερής παραγωγής. Η ολοκληρωμένη-υποστήριξη μετά την πώληση και η επαγγελματική εκπαίδευση βοηθούν τους πελάτες μας να κατακτήσουν γρήγορα τη λειτουργία του εξοπλισμού, να μειώσουν το χρόνο διακοπής λειτουργίας, να βελτιώσουν την αποδοτικότητα της παραγωγής και να εξασφαλίσουν συσκευασμένα προϊόντα σταθερά υψηλής ποιότητας-.
Το πλήρες-σύστημά μας εξυπηρέτησης μετά την πώληση περιλαμβάνει συνήθως καθοδήγηση εγκατάστασης εξοπλισμού, εκπαίδευση λειτουργίας, τεχνική υποστήριξη, προμήθεια ανταλλακτικών και καθοδήγηση συντήρησης εξοπλισμού.
Υποστήριξη εγκατάστασης και θέσης σε λειτουργία εξοπλισμού
Η σωστή εγκατάσταση και θέση σε λειτουργία είναι απαραίτητα για τη διασφάλιση της σταθερής λειτουργίας της μηχανής συσκευασίας.
Μετά την παράδοση του εξοπλισμού, οι τεχνικοί μας θα παρέχουν οδηγίες εγκατάστασης με βάση το περιβάλλον παραγωγής του πελάτη, συμπεριλαμβανομένων:
● Επιβεβαίωση τοποθέτησης εξοπλισμού
● Οδηγίες σύνδεσης παροχής ρεύματος και αέρα
● Εγκατάσταση και ρύθμιση μεμβράνης συσκευασίας
● Βαθμονόμηση συστήματος μέτρησης βιδών
● Ρύθμιση θερμοκρασίας και πίεσης σφράγισης
● Δοκιμή αρχικής λειτουργίας
Εάν χρειαστεί, μπορούμε επίσης να κανονίσουμε την εγκατάσταση-στον ιστότοπο από τεχνικούς. Για τις μηχανές συσκευασίας σε σκόνη, η ρευστότητα, η πυκνότητα και τα υλικά συσκευασίας διαφορετικών σκονών επηρεάζουν την απόδοση λειτουργίας του εξοπλισμού. Επομένως, πριν από την επίσημη παραγωγή, οι παράμετροι πρέπει να προσαρμοστούν σύμφωνα με το πραγματικό προϊόν για να διασφαλιστεί:
● Σταθερή τροφοδοσία σε σκόνη
● Ακριβές βάρος πλήρωσης
● Ομαλή διαμόρφωση σακούλας
● Ισχυρή και αισθητικά ευχάριστη σφράγιση
Εκπαίδευση χειριστή
Η επαγγελματική εκπαίδευση στη λειτουργία βοηθά τους πελάτες να κατακτήσουν γρήγορα τη λειτουργία των μηχανών συσκευασίας σε σκόνη, βελτιώνοντας την αποδοτικότητα λειτουργίας του εξοπλισμού και μειώνοντας το χρόνο διακοπής λειτουργίας που προκαλείται από την άγνωστη γνώση του χειριστή. Το εκπαιδευτικό περιεχόμενο περιλαμβάνει κυρίως:
Διαδικασίες εκκίνησης-και τερματισμού λειτουργίας του εξοπλισμού, ρυθμίσεις παραμέτρων οθόνης αφής, ρύθμιση ταχύτητας συσκευασίας, ρύθμιση συστήματος μέτρησης βιδών, εγκατάσταση και αντικατάσταση φιλμ συσκευασίας, καθημερινός καθαρισμός και συντήρηση και αντιμετώπιση κοινών προβλημάτων.
Μέσω συστηματικής εκπαίδευσης, οι χειριστές μπορούν να προσαρμόσουν τις παραμέτρους του εξοπλισμού σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά των διαφορετικών προϊόντων πούδρας, διασφαλίζοντας σταθερό γέμισμα σκόνης, ακριβή μέτρηση και διατηρώντας-μακροπρόθεσμη σταθερότητα παραγωγής.
Καθημερινή τεχνική υποστήριξη παραγωγής
Στην πραγματική παραγωγή, οι πελάτες μπορεί να αντιμετωπίσουν διάφορα προβλήματα, όπως αλλαγή τύπων σκόνης, προσαρμογή των προδιαγραφών συσκευασίας ή αύξηση του όγκου παραγωγής, τα οποία απαιτούν τεχνική υποστήριξη.
Τα κοινά τεχνικά ζητήματα περιλαμβάνουν:
● Ασταθής τροφοδοσία σκόνης
● Απόκλιση βάρους συσκευασίας
● Μη ευθυγράμμιση μεμβράνης τσάντας
● Χαλαρή σφράγιση ή τσαλάκωση
● Συναγερμός και διακοπή λειτουργίας εξοπλισμού
● Ζητήματα προσαρμογής παραμέτρων
Η τεχνική μας ομάδα μπορεί να παρέχει προτάσεις βελτιστοποίησης παραμέτρων με βάση τα σχόλια των πελατών σχετικά με τις συνθήκες παραγωγής για να βοηθήσει τον εξοπλισμό να επιστρέψει σε σταθερή λειτουργία.
Υποστήριξη απομακρυσμένης διάγνωσης σφαλμάτων
Οι μηχανές συσκευασίας σκόνης είναι συνήθως εξοπλισμένες με σύστημα ελέγχου PLC και διεπαφή χρήστη με οθόνη αφής, καθιστώντας την απομακρυσμένη τεχνική υποστήριξη πιο βολική.
Όταν ο εξοπλισμός δυσλειτουργεί, οι πελάτες μπορούν να παρέχουν:
● Κωδικοί συναγερμού εξοπλισμού
● Βίντεο λειτουργίας
● Τρέχουσες ρυθμίσεις παραμέτρων
● Φωτογραφίες εφέ συσκευασίας προϊόντων
Οι τεχνικοί μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτές τις πληροφορίες για να αναλύσουν την αιτία του προβλήματος και να καθοδηγήσουν τον πελάτη να κάνει προσαρμογές.
Η απομακρυσμένη υποστήριξη μπορεί να μειώσει τον χρόνο αναμονής και να βοηθήσει τους πελάτες να επιλύσουν γρήγορα απροσδόκητα προβλήματα στην παραγωγή.
Οδηγίες προμήθειας και αντικατάστασης ανταλλακτικών
Κατά τη διάρκεια-μακροχρόνιας λειτουργίας, ορισμένα εύκολα φθαρμένα εξαρτήματα απαιτούν τακτικό έλεγχο ή αντικατάσταση.
Τα κοινά ανταλλακτικά για μηχανές συσκευασίας σακουλών με λωρίδες σκόνης περιλαμβάνουν:
● Θερμαντικό στοιχείο
● Συγκρότημα μαχαιριού στεγανοποίησης
● Κόφτης
● Αισθητήρας
● Μεταφορική ταινία
● Συναρμολόγηση βιδών
● Πνευματικά εξαρτήματα
Η έγκαιρη προμήθεια κατάλληλων ανταλλακτικών μπορεί να μειώσει το χρόνο διακοπής λειτουργίας του εξοπλισμού και να εξασφαλίσει τη συνέχεια της παραγωγής.
Παρέχουμε επίσης σχετικές οδηγίες αντικατάστασης για να βοηθήσουμε τους πελάτες να εγκαταστήσουν και να προσαρμόσουν σωστά τα εξαρτήματα.
Εκπαίδευση συντήρησης εξοπλισμού
Για να διασφαλίσουμε τη μακροπρόθεσμη σταθερή λειτουργία της μηχανής συσκευασίας σκόνης, παρέχουμε επίσης καθοδήγηση καθημερινής συντήρησης και συντήρησης, όπως καθαρισμό υπολειμμάτων σκόνης, επιθεώρηση εξαρτημάτων σφράγισης, συντήρηση συστήματος βιδών, επιθεώρηση εξαρτημάτων μετάδοσης και αντικατάσταση βασικών εξαρτημάτων.
Η τακτική συντήρηση μπορεί να μειώσει τη συσσώρευση σκόνης, να μειώσει το ποσοστό αστοχίας του εξοπλισμού, να διατηρήσει σταθερή την ακρίβεια μέτρησης και το αποτέλεσμα στεγανοποίησης και να παρατείνει τη διάρκεια ζωής του εξοπλισμού.
Η υπηρεσία μετά την πώληση-που περιλαμβάνει όχι μόνο επισκευή εξοπλισμού, αλλά και ολοκληρωμένες υπηρεσίες, όπως καθοδήγηση εγκατάστασης, εκπαίδευση λειτουργίας, τεχνική υποστήριξη, προμήθεια ανταλλακτικών και βελτιστοποίηση παραγωγής.
Η επιλογή ενός κατασκευαστή μηχανής συσκευασίας με πλήρες-σύστημα μετά την πώληση μπορεί να βοηθήσει τους πελάτες να μειώσουν τη δυσκολία χρήσης του εξοπλισμού, να βελτιώσουν την αποδοτικότητα της παραγωγής και να εξασφαλίσουν μακροπρόθεσμη σταθερή λειτουργία, υποστηρίζοντας επακόλουθες αυξήσεις χωρητικότητας και επέκταση του προϊόντος.
